Zielgerichtete Kommunikation

Wer Ziele verfolgt, braucht auch die treffenden Worte

Wer sich die Wirkung von Worten, Körpersprache, Gestik und Mimik bewusst macht, ist in der Lage, zielgerichtet und erfolgreich zu kommunizieren

Worum geht es im Training

  • Die Ebenen der Kommunikation und ihre Bedeutung
  • Gesprächsvorbereitung (Zielstellung und Struktur)
  • Botschaften zielgerichtet und auf den Punkt formulieren
  • Kongruenz verbaler und nonverbaler Kommunikation
  • Aktives Zuhören und Fragen

Ziele

  • Worte gekonnt in Szene setzen
  • Gezielte Gesprächsführung
  • Konfliktvermeidung und –auflösung